當面對長期或突如其來的疾病，或是創傷，病患者最需要的當然是適切的診治及復康計劃。而疾病不單只為病者的身體帶來挑戰，也衝擊病者的心靈及社交關係。而當病入膏肓失去治癒希望的時候，心靈上的滿足、關係上的修補及情緒上的寧和，往往是病者及家屬退而求其次的目標。要達至這些目標，醫務社會工作者的角色尤為重要。
醫務社會工作服務旨在協助病人及其家屬解決因疾病或殘障而引起的各種社會心理問題，作為醫護團隊中其中一員，醫務社工亦肩負重要角色, 作為醫院與社區間的橋樑，使病人能善用社區資源來協助他們康復，讓他們能安全出院，繼續在社區中生活。
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