社會工作行政簡介

發展背景

1874年美國慈善與矯治研討會上,基於對弱勢群體及所面臨的社會問題以及社會服務提供存在之問題的反思,第一次提出有必要為專業人員提供培訓以提升他們有效服務的能力。

社會工作專業學院成立,提供了相關專業課程培訓。比如,紐約慈善組織會社的暑期學校、芝加哥大學的社會福利課程。專業機構開始對行政管理者制定標準和量化指標,強調行政管理的重要性與過程。1944年,社會行政課程被全美社會工作學院協會正式定為核心課程之一。

定義

關於社會工作行政,學者們從不同視角給出了多種定義,其中包括:

社會工作行政是一個將社會政策轉化為社會服務的雙向過程,這個過程包括了兩個方面:一是,將社會政策轉化為社會服務的過程;二是,運用所得的經驗調整社會政策的過程(Kidneigh,1950)。

 

社會工作行政是對機構內部關係和所進行的活動理性管理的過程,以實現理想目標,並促進機構及所在社區資源相互開放、轉化的過程(Spencer,1961) 。

 

社會工作行政是一個持續工作的過程,在這個過程裡,與人們進行合作,釋放以及彙聚他們的潛能,從而使他們利用所有可能擁有的資源,滿足有需要的社區,提供服務和計畫(Trecker,1971)。

內容

  • 計劃與決策
  • 財務管理
  • 問責與評估
  • 服務組織與機構委員會運作
  • 領導與激勵
  • 人事管理與員工發展
  • 督導
  • 社區關係

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